365-Tage-Garantierichtlinie
Garantiezeit:
Diese einjährige Garantie gilt für das LUXE IPL-Haarentfernungsgerät und gilt für einen Zeitraum von 365 Tagen ab Kaufdatum.
Diese einjährige Garantie gilt für das LUXE IPL-Haarentfernungsgerät und gilt für einen Zeitraum von 365 Tagen ab Kaufdatum.
Abdeckung:
LUXE ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Fehlfunktionen ab, die während des normalen Gebrauchs des Geräts innerhalb des angegebenen Zeitraums von einem Jahr auftreten. Wir reparieren oder ersetzen nach unserem Ermessen alle Geräte, die sich während dieses Zeitraums als defekt oder fehlerhaft erweisen.
Ausschlüsse:
Diese Garantie deckt keine Mängel oder Fehlfunktionen ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- Missbrauch oder Missbrauch: Jede vorsätzliche oder fahrlässige Verwendung des Geräts, die nicht mit der bereitgestellten Bedienungsanleitung und den Richtlinien übereinstimmt.
- Unbefugte Reparaturen oder Modifikationen: Alle Versuche, das Gerät durch unbefugtes Personal zu reparieren, zu modifizieren oder zu zerlegen.
- Unfälle oder physische Schäden: Alle Schäden, die durch Unfälle, Stürze, Stöße oder andere physische Ereignisse verursacht werden.
- Unsachgemäße Lagerung: Das Gerät wird nicht gemäß den im Benutzerhandbuch beschriebenen empfohlenen Lagerungsbedingungen gelagert.
- Nicht autorisiertes Zubehör: Verwendung von Zubehör oder Komponenten, die nicht von LUXE von KLEERZ geliefert oder empfohlen werden.
- Überschreitung der Umgebungsbedingungen: Verwendung des Geräts unter Umgebungsbedingungen, die über die im Benutzerhandbuch angegebenen hinausgehen.
Garantieansprüche:
Wenn während der einjährigen Garantiezeit ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt und Sie glauben, dass es auf einen Herstellungsfehler oder eine Fehlfunktion zurückzuführen ist, die während des normalen Gebrauchs aufgetreten ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie den Kundendienst: Kontaktieren Sie den LUXE von KLEERZ-Kundendienst per E-Mail.
- Nachweis vorlegen: Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie klare Video- und Fotobeweise vorlegen, die das Problem mit dem Gerät belegen. Dieser Nachweis sollte den Defekt oder die Fehlfunktion deutlich aufzeigen. Senden Sie diesen Nachweis zur Bewertung an den Kundendienst.
- Bewertung: Unser Kundendienstteam prüft die bereitgestellten Beweise und beurteilt, ob das Problem unter die Garantieabdeckung fällt.
- Lösung: Wenn das Problem für einen Garantieservice in Frage kommt, stellt LUXE von KLEERZ dem Kunden kostenlos ein Ersatzgerät zur Verfügung. Die Garantiezeit für das Ersatzgerät beträgt die verbleibende Zeit der ursprünglichen einjährigen Garantie.
Verantwortlichkeiten des Kunden:
Kunden sind verantwortlich für:
Sicherstellen, dass das Gerät gemäß dem Benutzerhandbuch und den bereitgestellten Richtlinien verwendet wird.
Das Gerät ordnungsgemäß warten und lagern.
Wenden Sie sich umgehend an den LUXE von KLEERZ-Kundendienst, wenn Sie ein Problem feststellen.
Bereitstellung genauer und klarer Video- und Fotobeweise bei der Einreichung eines Garantieanspruchs.
Befolgen Sie alle zusätzlichen Anweisungen des Kundensupports während des Garantieantragsprozesses.
Haftungsausschluss:
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Geräts und ist nicht übertragbar. LUXE von KLEERZ behält sich die endgültige Entscheidung über Gewährleistungsansprüche vor.
